NHÀ MÁY CƠ KHÍ CÔNG TY TNHH XD SX TM CƠ KHÍ ĐẠI THẮNG
Hotline: 0932.099.885
Tư vấn kỹ thuật 24/7 0932.099.885
Nhận Báo Giá
Logo Mobile CƠ KHÍ ĐẠI THẮNG

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH & SỬA CHỮA MÁY MÓC

Cơ Khí Đại Thắng cam kết đồng hành bền vững, bảo hành chính hãng tận nơi và hỗ trợ kỹ thuật cấp tốc 24/7 trên toàn quốc.

12 Tháng Toàn Diện

Bảo hành chính hãng 12 tháng kể từ ngày ký nghiệm thu bàn giao máy.

24h - 36h Có Mặt

Kỹ thuật viên có mặt tận nơi xử lý sự cố trong 24h (nội tỉnh) và 36h (tỉnh xa).

100% Chính Hãng

Linh kiện cơ - điện - thủy lực tiêu chuẩn nhà sản xuất luôn sẵn sàng tại kho.

01

Thời Gian & Hiệu Lực Bảo Hành

  • Thời hạn bảo hành tiêu chuẩn là 12 tháng (01 năm) kể từ ngày hai bên ký biên bản nghiệm thu bàn giao máy móc và hướng dẫn vận hành vào sản xuất.
  • Thời gian bảo hành có hiệu lực căn cứ theo ngày ghi trên hóa đơn mua hàng hoặc biên bản bàn giao thiết bị (tùy điều kiện nào đến trước).
  • Thời gian phản ứng kỹ thuật: Trong vòng 24 giờ đối với khu vực TP.HCM và các tỉnh lân cận; tối đa 36 giờ đối với các tỉnh xa trên toàn quốc.
02

Phạm Vi Bảo Hành Miễn Phí

  • Bảo hành và khắc phục miễn phí 100% các lỗi kỹ thuật phát sinh do quá trình chế tạo, lắp ráp cơ khí hoặc khiếm khuyết linh kiện từ nhà sản xuất.
  • Sửa chữa, hiệu chỉnh trục cán, hệ thống thủy lực, dao cắt hoặc thay mới linh kiện chính hãng nếu phát hiện lỗi hư hỏng thuộc trách nhiệm sản xuất.
  • Hỗ trợ kỹ thuật từ xa qua video call và căn chỉnh phần mềm điều khiển PLC / HMI hoàn toàn miễn phí trọn đời sản phẩm.
03

Điều Kiện Được Áp Dụng Bảo Hành

  • Thiết bị máy móc được vận hành, đấu nối nguồn điện và bảo dưỡng định kỳ đúng quy trình kỹ thuật do Cơ Khí Đại Thắng hướng dẫn.
  • Khách hàng xuất trình hợp đồng mua bán, biên bản bàn giao hoặc phiếu bảo hành còn nguyên vẹn trong thời hạn bảo hành quy định.
  • Máy móc chưa qua tự ý can thiệp kết cấu cơ khí, độ chế hệ thống điện điều khiển hoặc sửa chữa bởi bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý của Đại Thắng.
04

Quy Trình 3 Bước Tiếp Nhận & Khắc Phục

  • Bước 1 - Tiếp nhận sự cố: Khách hàng liên hệ qua Hotline 0932.099.885 hoặc gửi video/hình ảnh tình trạng máy qua Zalo hỗ trợ kỹ thuật.
  • Bước 2 - Đánh giá & Điều phối: Đội ngũ kỹ sư cơ khí phân tích nguyên nhân, hướng dẫn xử lý nhanh từ xa hoặc cử kỹ thuật viên mang linh kiện đến tận xưởng trong 24h - 36h.
  • Bước 3 - Nghiệm thu & Bàn giao: Kiểm tra chạy thử tải thực tế, lập biên bản bảo hành sửa chữa và bàn giao máy hoạt động ổn định cho khách hàng.
05

Trường Hợp Hết Hạn Hoặc Ngoài Bảo Hành

  • Thiết bị đã quá thời hạn bảo hành 12 tháng kể từ ngày nghiệm thu bàn giao.
  • Hư hỏng do thiên tai, ngập nước, chập điện do nguồn điện tại xưởng không đủ tải, rơi vỡ hoặc va chạm mạnh từ ngoại lực.
  • Hao mòn tự nhiên trong quá trình sản xuất (lưỡi cắt, dầu thủy lực, bạc đạn thông thường sau thời gian dài sử dụng). Đại Thắng nhận sửa chữa, cung cấp linh kiện thay thế với chi phí ưu đãi đặc biệt cho đối tác.